الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15 يناير 2026
تاريخ السريان: 15 يناير 2026
1. التعريفات
"الخدمات" تشير إلى خدمات الاستشارات الإدارية والتنظيمية المقدمة من برج فكر.
"المستخدم" أو "العميل" يشير إلى أي شخص أو كيان يستخدم خدماتنا أو يتصل بنا.
"نحن" أو "الشركة" تشير إلى برج فكر ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها.
"المحتوى" يشمل جميع المعلومات والمواد والنصوص والصور والبيانات المتاحة عبر خدماتنا.
"الاتفاقية" تشير إلى هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات خدمة إضافية.
2. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. من خلال استخدام الخدمات، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل وأن لديك السلطة القانونية للدخول في هذه الاتفاقية.
3. وصف الخدمات
نقدم خدمات استشارية متخصصة في المجالات التالية:
- استشارات دخول الأسواق والتوسع الاستراتيجي
- إعادة الهيكلة المؤسسية والتحول التنظيمي
- الاستشارات التنفيذية والإدارة الاستراتيجية
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق. جميع الخدمات متاحة بناءً على التوفر ووفقاً لتقديرنا.
4. الحسابات والتسجيل
عند التسجيل للحصول على خدماتنا، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
- الحفاظ على أمان بيانات الاعتماد الخاصة بك
- قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا تم تقديم أي معلومات خاطئة أو مضللة.
5. مسؤوليات المستخدم
أنت توافق على عدم:
- استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو محظور
- نشر أو نقل أي محتوى ضار أو مسيء أو مهين
- انتهاك أي حقوق ملكية فكرية
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- التدخل في تشغيل الخدمات أو إزعاج المستخدمين الآخرين
- جمع معلومات حول مستخدمين آخرين دون موافقتهم
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمواد والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة بخدماتنا مملوكة لبرج فكر أو مرخصة لنا.
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام خدماتنا للأغراض المقصودة. لا يجوز لك:
- نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي
- استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا دون موافقة
- إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا
7. شروط الدفع
تخضع جميع الرسوم والأسعار لسياسة التسعير المتفق عليها في عقد الخدمة الفردي. الأسعار بالدرهم الإماراتي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
طرق الدفع: نقبل التحويلات البنكية والشيكات المصرفية والدفع الإلكتروني.
سياسة الاسترداد: تخضع طلبات الاسترداد لشروط عقد الخدمة المحدد. يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابياً خلال 14 يوماً من تاريخ الخدمة.
8. شروط الخدمة الاستشارية
نطاق الخدمة: يتم تحديد نطاق ومدة كل مشروع استشاري في اتفاقية خدمة منفصلة.
التسليمات: سيتم تحديد جميع التسليمات والجداول الزمنية في عقد المشروع. قد تخضع المواعيد النهائية للتعديل بناءً على ظروف المشروع.
السرية: جميع المعلومات التي يتم مشاركتها أثناء عملية الاستشارة تعتبر سرية وسيتم التعامل معها وفقاً لاتفاقية السرية المنفصلة.
مسؤولية العميل: يوافق العميل على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب اللازمة لإكمال الخدمات بنجاح.
9. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم خدماتنا "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
لا نضمن أن:
- الخدمات ستلبي متطلباتك المحددة
- الخدمات ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء
- النتائج التي قد يتم الحصول عليها ستكون دقيقة أو موثوقة
إخلاء مسؤولية الاستشارات المهنية: خدماتنا الاستشارية هي لأغراض إعلامية وتوجيهية. لا نقدم مشورة قانونية أو مالية أو ضريبية رسمية. يجب استشارة متخصصين مرخصين للحصول على نصائح محددة.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن أو متعلقة بهذه الاتفاقية المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمات خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
لن نكون مسؤولين في أي حال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو فرص العمل.
القوة القاهرة: لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
11. التعويض
أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو تكاليف ناشئة عن:
- استخدامك لخدماتنا
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث
- أي محتوى تقدمه أو تنشره
12. الإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بإشعار كتابي. عند الإنهاء:
- سيتم إيقاف وصولك إلى الخدمات فوراً
- تظل مسؤولاً عن أي رسوم مستحقة
- ستبقى الأحكام التي يجب أن تستمر بطبيعتها سارية
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إذا:
- انتهكت هذه الشروط
- كان استخدامك للخدمات يشكل خطراً أمنياً
- كان حسابك خاملاً لفترة طويلة
13. حل النزاعات
القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقاً لها.
الاختصاص القضائي: تخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الحل غير الرسمي: قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية الرسمية، نشجع على محاولة حل أي نزاعات بشكل غير رسمي من خلال الاتصال بنا على [email protected].
الوساطة: إذا لم يتم حل النزاع بشكل غير رسمي خلال 30 يوماً، يوافق الطرفان على محاولة الوساطة قبل بدء التقاضي.
14. أحكام عامة
الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.
القابلية للفصل: إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديله إلى الحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ.
التنازل: لا يشكل فشلنا في إنفاذ أي حق أو حكم تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
التنازل: لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
الإشعارات: يجب إرسال جميع الإشعارات المطلوبة بموجب هذه الشروط كتابياً إلى العنوان المحدد أدناه.
15. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.
إذا كانت التغييرات جوهرية، فسنبذل جهوداً معقولة لإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني.
يشكل استخدامك المستمر للخدمات بعد دخول الشروط المعدلة حيز التنفيذ قبولاً لتلك الشروط.
16. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
من خلال استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.