سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في برج فكر، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تشاركها معنا عند استخدام خدماتنا الاستشارية أو زيارة موقعنا الإلكتروني.

هذه السياسة تطبق على جميع الخدمات التي نقدمها وتتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. بمتابعة استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

2.1 البيانات التي تقدمها مباشرة:

• الاسم والمعلومات الشخصية
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• المسمى الوظيفي والشركة
• أي معلومات إضافية تشاركها معنا في النماذج أو الاستفسارات

2.2 البيانات التي نجمعها تلقائياً:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح والجهاز
• الصفحات التي تزورها على موقعنا
• الوقت والتاريخ للزيارات
• مصدر الإحالة

2.3 البيانات من خلال الكوكيز:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمات:

• الرد على استفساراتك وطلبات الاستشارة
• تقديم خدماتنا الاستشارية
• التواصل معك بشأن المشاريع والاجتماعات
• إدارة علاقتنا التجارية

3.2 التحسين والتحليل:

• تحليل استخدام الموقع لتحسين خدماتنا
• فهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل
• تطوير خدمات جديدة

3.3 التواصل التسويقي:

• إرسال نشرات إخبارية (بموافقتك فقط)
• إبلاغك بخدمات أو فعاليات قد تهمك
• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت

3.4 الامتثال القانوني:

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• حماية حقوقنا القانونية
• الاستجابة للإجراءات القانونية

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عندما توافق على معالجة بياناتك لأغراض محددة
• العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك
• المصلحة المشروعة: عندما تكون لدينا مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك
• الالتزام القانوني: عندما نحتاج للامتثال للقوانين

5. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط:

5.1 مقدمو الخدمات:

• شركات الاستضافة والبنية التحتية
• خدمات التحليلات (مثل Google Analytics)
• خدمات البريد الإلكتروني
• جميعهم ملزمون باتفاقيات سرية صارمة

5.2 متطلبات قانونية:

قد نكشف عن بياناتك إذا كان مطلوباً بموجب القانون، أو استجابة لأمر محكمة، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

6. حماية البيانات

نتخذ التدابير الأمنية التالية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تخزين آمن للبيانات مع ضوابط وصول صارمة
• مراجعات أمنية منتظمة
• تدريب الموظفين على أمن البيانات والخصوصية
• اتفاقيات سرية مع جميع الموظفين والمتعاقدين
• إجراءات للإبلاغ عن أي خرق محتمل للبيانات

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها:

• بيانات العملاء: طوال مدة علاقتنا التجارية وحتى 7 سنوات بعد ذلك للأغراض المحاسبية والقانونية
• بيانات الاستفسارات: حتى 3 سنوات من آخر تواصل
• بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو مرور 3 سنوات دون تفاعل
• بيانات الموقع: حتى 2 سنوات لأغراض التحليل

8. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.

11. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية الأخرى. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

12. الاختصاص القضائي والقانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً لها. أي نزاعات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه السياسة ستخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.